Khách hàng liên hệ với Tamdaotravel.vn   qua email : sale.tamdaotravel@gmail.com hoặc điện thoại : 0978.250.353 để thực hiện việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng.

Phí hủy/đổi của một đặt phòng = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Tamdaotravel.vn .
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của Tamdaotravel.vn  như sau:
Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng hủy đặt phòng và Tamdaotravel.vn    phải chuyển trả lại số tiền phòng cho khách, thì phí chuyển tiền này sẽ do phía khách hàng chịu. Nếu khách hàng đến trực tiếp văn phòng để nhận lại tiền, thì sẽ không mất phí